?? Pol�tica de Devolu��o e Reembolso
Nosso compromisso � com a sua satisfa��o! Caso voc� receba um produto com defeito de fabrica��o, garantimos o direito � devolu��o ou reembolso conforme os termos abaixo:
? Prazo para Solicita��o
Voc� pode solicitar a devolu��o ou reembolso em at� 30 dias corridos a partir da data de recebimento do produto.
? Condi�es para a Devolu��o
Para que a devolu��o seja aceita, o produto deve:
Estar com o defeito comprovado (enviar fotos ou v�deos);
Estar sem sinais de uso indevido ou mau uso;
Acompanhar todos os acess�rios e embalagem original, sempre que poss�vel.
? Procedimento
Envie um e-mail ou mensagem pelo nosso canal de atendimento informando:
N�mero do pedido;
Descri��o e evid�ncia do defeito;
Ap�s an�lise e confirma��o do defeito:
Voc� poder� optar por:
Troca por um novo produto (se dispon�vel em estoque);
Reembolso total do valor pago.
? Reembolso
O reembolso ser� realizado conforme o m�todo de pagamento original:
Cart�o de cr�dito: estorno na fatura, prazo conforme operadora;
Pix ou boleto: devolu��o em conta banc�ria informada pelo cliente;
Outras formas: a combinar no momento da solicita��o.
?Observa�es Importantes
N�o realizamos reembolso por arrependimento ou insatisfa��o, apenas em caso de defeito de fabrica��o;
Produtos danificados por mau uso ou instala��o incorreta n�o ser�o reembolsados;
O frete de devolu��o ser� por nossa conta somente quando confirmado o defeito.
